Я работаю старшим менеджером в Московской консалтинговой компании, и в последнее время уменьшилось количество прозвонов от менеджеров. У нас подключен колл центр, и как раз сотрудники жалуются на его работу, и из-за этого уменьшились прозвоны. Я нашел новый контакт центр и хочу предложить руководству переподключится к его колл центру, вот, его предоставляет компании MANGO https://www.mango-office.ru/products/contact-center/. Что думайте? Действительно ли дело в плохой работе сотрудников из-за плохого колл центра?
Помощь в бизнесе.
Страница: 1
Сообщений 1 страница 4 из 4
Поделиться12020-09-30 18:44:45
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2019-07-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 74
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Пол: Мужской
- Возраст: 51 [1973-06-11]
- Провел на форуме:
5 часов 13 минут - Последний визит:
2021-06-14 15:17:10
Поделиться22020-09-30 18:51:52
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2019-05-31
- Приглашений: 0
- Сообщений: 81
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Пол: Мужской
- Возраст: 35 [1989-08-03]
- Провел на форуме:
5 часов 21 минуту - Последний визит:
2021-06-14 15:10:47
В любом случае, в бизнесе всегда нужно пробовать какие-то новые инструменты для продажи. Но, для начала, можно на время подключится к Mango, пусть для начала менеджеры попробуют поработать с ним.
Поделиться32020-09-30 18:59:28
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2019-07-01
- Приглашений: 0
- Сообщений: 75
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Пол: Мужской
- Возраст: 37 [1987-05-28]
- Провел на форуме:
4 часа 54 минуты - Последний визит:
2021-05-20 16:08:27
А может дело вовсе не в колл-центре? Может, просто менеджеры обленились или их не устраивает зарплата. Я убежден, что чтобы повысить мотивацию сотрудников нужно увеличить им процент с их продаж, чтобы был стимул работать больше и лучше.
Поделиться42020-09-30 19:05:43
- Активный участник
- Зарегистрирован: 2019-06-02
- Приглашений: 0
- Сообщений: 72
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Пол: Мужской
- Возраст: 44 [1980-04-14]
- Провел на форуме:
5 часов 5 минут - Последний визит:
2021-05-20 16:13:01
Я сам менеджер по продажам, только в логистической компании. Мы вообще работаем без помощи каких-либо контакт центров, просто у нас хороший старший менеджер, который нашел подход к успешной работе.
Страница: 1